Miguel Ángel Quesada

Miguel Ángel Quesada

@miguelques.com

Analista Digital y Marketing Online. Haciendo mis pinitos en http://lalomamarket.es Dame unos datos y moveré el mundo :) linktr.ee/miguelques

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Ahora que vienen elecciones, he actualizado el artículo sobre cuántos diputados se eligen en España y cómo ha variado el reparto desde 1979 ☺️ Madrid pasa a elegir 38 diputados y Cádiz baja a 8. El resto de provincias, igual que en 2023. www.miguelques.com/cuantos-dipu...

miguelques.com¿Cuántos diputados se eligen en España? - Miguel Ángel Quesada | Analista DigitalEn unas elecciones generales se eligen 350 diputados y 208 senadores. En este artículo, vamos a ver de forma descriptiva algunas curiosidades con datos y

"La conversación que suena en X no es la conversación del país. Es la de una plaza medio vacía en la que grita quien tiene más tiempo, y en la que el resto hemos decidido, con cierta pereza, que gritar y pensar son la misma cosa."

Daniel Torres Burriel@torresburriel.com

Escribo en HOY ARAGÓN una columna y hoy lo hago hablando de plataformas como Twitter/X. Pero conviene, como siempre, mirar los datos para entender mejor la realidad que nos rodea. www.hoyaragon.es/zaragoza/opi...

Se está generando tal nivel de zozobra en los equipos, tales expectativas de milagros que van a ocurrir por la gracia de la IA, que el aterrizaje real de todo esto va a ser traumático cuando alguien eche el freno. Pronto se cerrarán muchos grifos.

Miguel Ángel Quesada reposted

Esos eventos / conferencias que organizan las grandes tecnológicas para vender milongas a directivos incautos (o flipados) deberían considerarse como terrorismo corporativo, especialmente en estos tiempos de la IA.

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

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Así que nada, cuando os intenten colar un abuso de estos, guardad toda la información y buscad vías, vía instituciones u organizaciones de consumidores. Merece la pena dedicar tiempo a estas cosas, por tediosas que resulten, y más cuando te tocan el bolsillo.

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

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Respondí a la empresa y añadí la información en el caso de ECRCS, que quedase constancia de todo: "Están intentando cobrar una deuda formalmente disputada mientras el procedimiento está en curso".

La resolución de la ECRCS fue clara: Europcar tardó en responder y no aportó evidencia suficiente para justificar el cargo. No pruebas, no billets. Así que he pasado de tener que pagar más de 400€ y que casi me cobren 1.000€ a pagar 0€. Han sido víctimas de sus propios términos y condiciones 😊

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

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Volví a presentar el caso con toda la documentación al ECRCS con todo ordenado: factura, contrato, reclamación inicial, respuestas de Europcar, recordatorios de cobro, intento de cargo, capturas, condiciones generales… Sin inventar nada, jugando con sus armas.

Europcar, por su parte, seguía escalando. Derivan el expendiente a una empresa de recobro, mientras el caso ya estaba aceptado por ECRCS y en investigación, cosa que no pueden hacer.

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

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Así que me puse a buscar un poco, y di con el Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-ES). Puse la incidencia, confirmaron el registro, pero tras unos días me derivaron al organismo europeo, el ECRCS (el que ha fallado hoy), especializado en reclamaciones europeas de alquiler de coches.

Apunte interesante: el ECRCS es gratuito, su decisión es vinculante para la empresa, pero no para ti. Vamos, que si te dan la razón, la compañía debe cumplir. Si no, aún puedes explorar otras vías.

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

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Después vino lo más surrealista: intentaron cargarme más de 1.000€ en la tarjeta, cargo que rechacé. Tras hacérselo saber, me dijeron que no tenían constancia de ello. Ya…

Mientras la disputa seguía abierta, empezaron los recordatorios automáticos de pago. Primero suaves, luego serios y después amenazando con pasar esto a jurídico. ¿la justificación del importe? Por ningún sitio aparecía, oye. Yo buscando la justificación y solo salían ellos pidiendo perras.

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

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Primera reclamación: a Europcar Bélgica (aquí la IA ayuda para escribir en inglés y en formato de reclamación). Dentro de sus plazos, adjuntando documentación y sus términos y condiciones. No discuto el daño: discuto el importe, que no se justifica.

También cuestioné una tasa administrativa que habían puesto ahí sin más detalle, como 50€ que querían poner porque sí. "Admin fee" ponían, los cachondos. Así, a pelo.

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El primer paso era tenerlo guardado todo: Factura, contratos, condiciones generales, fotos, emails, recordatorios de pago (automáticos y humanos), capturas del banco, etc. Es laborioso porque tienes que estar pendiente de muchas cosas, pero merece la pena cuando estás en una de estas.

Revisé el contrato y vi que el caso era de daño leve. Para daños leves, la empresa debía justificar el cargo con arreglo a su propio procedimiento: desglose, tarifa aplicable, presupuesto, factura, o algo que fundamentase el cobro. Vamos, que no les bastaba con decir "hay un daño, paga X".

Me gustaría compartir una pequeña batalla de reclamaciones de la que he salido airoso 😊 Hace unos meses, Europcar intentó cobrarme más de 400€ por un pequeño arañazo en un coche alquilado en Bélgica. Hoy, el European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) ha fallado a mi favor: no me cobran nada

Lo cuento por si a alguien le puede ayudar en el futuro. Lo importante aquí es que no basé la reclamación en negar que el arañazo estaba ahí, que sí que lo estaba. La clave estaba en que la empresa pretendía cobrar una cantidad considerable sin justificar bien el importe ni el procedimiento.

Las desbarradas de cierto dirigente deportivo ante un micrófono no son muy diferentes de las de algunos perfiles emprendedores en redes. Cambia el canal y la repercusión, pero las esencias de esa mentalidad son las mismas.

Me resulta muy violento ver a directivos responder emails con copia/pega de ChatGPT no ya sin leer y modificar el contenido, sino sin ni siquiera quitarle los formatos, esas líneas divisorias, los encabezados, las viñetas... Es durísimo.

Me siento tan representado... ¿Qué audiencia estará teniendo ya? Cada vez hay más gente que la tiene

Liliana Fuchs 🦊🎃@lilianafuchs.bsky.social

No sé si ha sido buena idea instalar PlutoTv. Llevo toda la tarde viendo Érase una vez la vida, Los caballeros del zodiaco, David el Gnomo, Los Pitufos, Dragon Ball, Lupin y La vuelta al mundo en 80 días. De este agujero tempral no salgo.

Una encuesta sobre la aceptación de hacer la bomba de humo 🙃

YouGov@yougov.co.uk

Is it acceptable to leave a party without saying goodbye? Without saying goodbye to host Acceptable: 24% Unacceptable: 70% Without saying goodbye to other guests Acceptable: 64% Unacceptable: 30% yougov.com/en-gb/daily-... / yougov.com/en-gb/daily-...

Sobre esto que comenta @enricjuliana.bsky.social, una vivencia personal. Paso con frecuencia la A4 desde 2011. La apertura total del paso de Despeñaperros allá por mediados de 2012 fue un gran paso adelante en velocidad y seguridad tras muchos años, pero...

Enric Juliana@enricjuliana.bsky.social

País refugio. Mas turistas, más ciudadanos de países en tensión en busca de una segunda residencia. País refugio, con baches. El mantenimiento de autopistas, autovías y carreteras ha bajado. Boletin Penínsulas 📩 www.lavanguardia.com/politica/202...

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entiendo que la cuestión puede ser áspera, porque implica dos cosas incómodas para ciudadanía y administración: requiere recursos (impuestos, peajes, no lo sé) y gestión. Aquí menciono a @metadri.eurosky.social, que es mi referencia de temas de movilidad. Ojalá algún día la cosa mejore.

Sobre esto que comenta @enricjuliana.bsky.social, una vivencia personal. Paso con frecuencia la A4 desde 2011. La apertura total del paso de Despeñaperros allá por mediados de 2012 fue un gran paso adelante en velocidad y seguridad tras muchos años, pero...

Enric Juliana@enricjuliana.bsky.social

País refugio. Mas turistas, más ciudadanos de países en tensión en busca de una segunda residencia. País refugio, con baches. El mantenimiento de autopistas, autovías y carreteras ha bajado. Boletin Penínsulas 📩 www.lavanguardia.com/politica/202...

el tramo posterior (km 256 a km 292) no ha tenido mejoras desde entonces, más allá de parches para tapar esos baches. Es un tramo con mucha pendiente y que en muchos puntos tiene marcas de haber sido fresado sin finalizar, con lo que la seguridad se resiente bastante por aquí.