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Grace
@workwithgrace.de

Amazon hat seine Beschäftigten befragt. Das Problem: Sie vertrauten der Befragung nicht mehr. Hilary Sparrow, verantwortlich für Mitarbeiter:innen-Engagement und Kommunikation, erklärt, dass das Unternehmen zu wenig darüber informiert hatte, welche Konsequenzen aus den Rückmeldungen gezogen wurden.

ragan.comAt Amazon and Alaska Airlines, employee trust starts with the follow-up - Ragan CommunicationsClosing out Ragan’s 2026 Internal Communications Conference at Microsoft HQ.

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Grace
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Anderes Beispiel, andere Stoßrichtung: Alaska Airlines. Hier werden Sicherheitsmeldungen ausdrücklich gefördert. Im Intranet zeigt ein Zähler, wie viele eingehen. Die Logik: Viele Meldungen sind nicht automatisch ein Zeichen schlechter Sicherheit, sondern eine Change, mehr über Risiken zu erfahren.